Chargé relation client logistique H/F/X

Lieu: Puiseux-Pontoise (95)

Intérim: 6 mois 

Salaire à partir de : 28K€/an. 

À propos de nous : 

Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé relation client logistique H/F/X pour un grand groupe dans le domaine automobile. 

Descriptif de poste:

Traiter les demandes clients (HTL Pièces véhicule immobilisé / HTL Réclamation / Mails / Appels téléphoniques)

Assister le réseau sur les processus logistiques (Exemple : Processus sur retour Vieilles Matières ou Stock Mort, etc…)

Conseiller et assister les clients en se basant sur les processus de gestion des commandes (réclamations, retours,…)

Contribuer à la satisfaction client en s’assurant du respect du parcours client préconisé pour son activité.

Appliquer les actions d'amélioration définies pour son activité (identifiées en QRQC).

Profil:

Profil bac+2/3 – logistique commerce

Experience 1 an minimum en relation client