Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers.

En France, Grafton intervient sur l’ensemble du territoire depuis son siège à Paris et au travers de son réseau d’agences.

Répartis au sein de divisions spécialisées, nos consultants interviennent auprès de petites, moyennes et grandes entreprises.

Nous recherchons pour notre client basé à Vaucresson :

Conseiller clientèle H/F

Contrat en CDI

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, il (elle) est en charge de la relation Client. Le conseiller commercial doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu’à la restitution.

• Assure le paiement et la gestion administrative des demandes de financement.
• Assure la gestion des événements en cours de vie du contrat en relation avec les clients et le réseau de distribution.
• Assure une gestion personnalisée des clients Grands Comptes
• Contrôler les différents éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement
• Assurer la gestion administrative des contrats réglés : garanties, récupération des originaux, tri…
• Assurer les relations téléphoniques : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
• Gérer les événements en cours de vie du contrat : changement d’adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, …
• Gérer les événements de fin de vie du contrat : restitution normale, restitution anticipée, …
• Participer au projet et au lancement en apportant ses compétences techniques et opérationnelles.
• Contribuer de façon innovante aux développements futurs de la structure
• Apporter sa contribution commerciale en mettant en avant l’importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients en les incitant à rester clients
• Contribuer aux différents activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d’activité, …
• Participer à la démarche d’amélioration continue

PROFIL :

Connaissance du marché automobile / LLD

Rémunération de 30 000€ payable sur 12 mois

Intéressement jusqu'à 1 mois de salaire

Variable sur objectif individuel 10% de la rémunération annuelle

30 jours de congés + 12 RTT

Nombreux avantages (RE/Télétravail...)

Package = 35 000 / 40 000€