PRÉSENTATION DES POSTES : CHEF DE PROJET EN AMÉLIORATION

Les défis de ce rôle sont énormes – généralement l’activité est directement administrée par le conseil d’administration de l’entreprise et, en même temps, elle fait toujours partie d’une équipe mondiale qui introduit de nouvelles solutions pour l’ensemble de l’organisation.

Les tâches pour ce poste comprennent, entre autres, la connaissance, la compréhension et l’amélioration des processus actuels, principalement dans le domaine des structures de vente et de la gestion de la relation client ; le transfert de connaissances dans le domaine de l’amélioration des processus du groupe vers une partie spécifique de l’entreprise ; la préparation de cartes de processus ; l’établissement de relations d’affaires avec le client interne ; la gestion d’équipe de projet ; la coopération quotidienne dans le domaine du projet avec les équipes de projet et les groupes de gestion, définissant conjointement la stratégie.

Perspectives de développement

Pour couvrir ce poste, il faut disposer d’une solide expérience, acquise idéalement dans le conseil (services de conseil des entreprises, y compris les fameuses « Big Four »), ou dans l’un des domaines liés à la vente ou au service client. Dans les deux cas, il est important de se familiariser avec les méthodologies de gestion de projet (PMP, Prince et autres) afin de les relier à des connaissances de fond sur le processus.

En tant que chef de projet de l’amélioration, nous pouvons recevoir d’autres défis croissants liés aux projets améliorant presque tous les processus de l’organisation. Il y a une possibilité de promotion au poste lié à la gestion de l’équipe d’amélioration globale et de projets de plus en plus larges au sein des structures globales de l’organisation.

Exigences :

En ce qui concerne le profil idéal, il est nécessaire d’avoir au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet, acquise dans des organisations internationales, l’enseignement supérieur, une très bonne connaissance de l’anglais (utilisé très souvent dans le travail quotidien), des compétences analytiques très élevées et une excellente organisation du travail indépendant et du travail des autres participants au projet, ainsi que de hautes compétences en communication à différents niveaux de l’organisation.

Il est nécessaire d’avoir des connaissances pratiques en gestion de projet/processus et une connaissance méthodologique complète de leur conduite, et c’est pourquoi il est crucial d’acquérir des qualifications formelles confirmant la connaissance des méthodologies de gestion de projet dès que possible, car presque tous nos objectifs sont un genre de projet qui nous mène à un résultat final heureux.